Підтримка

Що вказати

• Версію застосунку та Windows.
• Чи стосується проблема встановлення, входу, активації, покупки або обробки файлів.
• Точний текст помилки та безпечні кроки для її відтворення.
• Для проблем обробки: формат зображення та вибраний режим.

Захистіть чутливі дані

Не надсилайте в першому листі вихідні приватні фотографії, токен ліцензії, пароль облікового запису, дані картки, SSH-ключі та інші секрети. Якщо діагностичний файл справді потрібен, підтримка надасть окрему безпечну процедуру.

Платежі та чеки

Paddle є merchant of record для покупок MetaStripper. З питань оплати, чеків, податків і повернень користуйтеся підтримкою покупців Paddle. Указуйте номер транзакції або чека лише за потреби й ніколи не надсилайте повні дані картки.

• Відкрити підтримку покупців Paddle